Implementação do Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação da SIEMENS, S.A.

A SIEMENS, S.A. assume, desde o seu estabelecimento, a Inovação e a Investigação & Desenvolvimento Tecnológico como estruturas fundamentais da sua actividade e crescimento sustentado ao nível do desenvolvimento tecnológico. Fruto dessa abordagem a empresa possui um extenso curriculum de inovações desenvolvidas internamente e introduzidas com sucesso no mercado.

Esta dinâmica de Inovação e I&D, instituída na organização implica um contínuo esforço de investimento nestas actividades, pelo que a SIEMENS, S.A. tem vindo a implementar em território nacional uma estratégia consistente que pressupõe a geração de conhecimento de elevado valor tecnológico, bem como uma estratégia de estruturação de redes de conhecimento na área da ciência e tecnologia, integrando unidades de IDI do Sistema Científico e Tecnológico, a nível nacional e internacional.

Esta estratégia veio culminar na criação de um Sistema da Gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação, que visa promover sistematicamente metodologias inovadoras na SIEMENS S.A., desenvolvendo software e competências tecnológicas nas distintas áreas de negócio para o incremento de valor à empresa e seus clientes.

Para a concepção do sistema a SIEMENS, S.A. teve em atenção alguns importantes conceitos:

• A I&D tem grande interesse para as empresas, sempre que se obtenha Inovação: na I&D a empresa investe dinheiro para obter conhecimento. Na Inovação a empresa transforma o conhecimento em dinheiro;
• Há uma diferença clara entre Criatividade, Invenção e Inovação: a criatividade existe no universo das ideias, em que os processos são cognitivos; a invenção existe no universo das tecnologias, em que os processos são tecnológicos; a inovação existe no universo dos mercados, em que os processos são empresariais; e
• A Inovação é um processo: Converte conhecimento e ideias em vantagens competitivas.

Para além do enquadramento global do modelo de referência “Interacções em Cadeia” da Norma Portuguesa para o Sistema de Gestão da IDI (NP 4457), considerou-se como base metodológica para a concepção do sistema os conceitos estipulados no Manual de Oslo da OCDE (2005) e de Frascatti (2002) e o processo de gestão de projecto proposto por Robert G. Cooper, Stage-Gate® Idea-to-Launch process. Dada a abrangência das actividades da Empresa, optou-se também por uma abordagem standard mas multissectorial que fosse aplicada a todas as unidades de negócio da Empresa.

O Sistema foi assim equacionado para criar um ambiente propício e constante para a inovação, tendo como objectivos:

• Fomentar uma abordagem sistemática e de processos, que potencia e estimula a melhoria de desempenho inovador da organização;
• Promover o envolvimento da gestão para a criação de uma cultura de inovação, capaz de motivar todos os colaboradores; e
• Garantir a eficácia e eficiência do processo de gestão das interfaces e do conhecimento.

Enquadrados na estratégia global da Empresa e na política e objectivos que regem o Sistema, foram definidos 4 processos estratégicos: Gestão de Interfaces e Conhecimento, Gestão das Ideias, Gestão de Projectos de IDI e Gestão de Resultados IDI.

Fruto desta estruturação o Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação da SIEMENS, S.A. foi certificado em Julho de 2010 de acordo com a Norma NP 4457:2007.

Desde o seu início que o sistema permitiu dar maior visibilidade ao investimento da Empresa nesta área. Efectivamente, foram até à data monitorizados 100 projectos de IDI e 70 interfaces (parceiros envolvidos em actividades directas e indirectas de IDI), divididos pelos 4 sectores da Empresa.