Acção de Formação em Auditorias Internas

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A QualiWork é uma empresa Consultora e Formadora na área da qualidade, ambiente, HACCP, segurança e saúde no trabalho.
Detém o seu sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2000 desde Junho 2004.

A Equipa Consultora e Formadora detém larga experiência na realização de Auditorias Internas de acordo com a norma ISO 9001 e nova Norma ISO 19011, designadamente a abordagem por processos e a metodologia Plan-Do-Check-Act.

A Acção de Formação em Auditorias Internas assenta na experiência da QualiWork de mais de 20 projectos de certificação já concluídos e outros tantos em curso na indústria, comércio e serviços e de mais de 600 participantes nas suas actividades de formação, incluindo a formação de Auditores Internos.

Os Formadores
Os Formadores e responsáveis pela Acção de Formação são o Eng. Pedro Santana e Drª Sónia Vieira, Consultores Séniores da QualiWork, gestores de diversos projectos de certificação de Clientes e formadores de mais de 100 Auditores Internos.

Apresentação do Curso

Objectivos do Curso

• Formar Auditores Internos aptos para conduzir auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança da sua Organização, por forma a reportar à Gestão o seu grau de conformidade, efectividade e eficácia e o aconselhamento sobre acções de melhoria
• Proporcionar aos Formandos uma metodologia de preparação, execução e acompanhamento da Auditoria Interna, incluindo a disponibilização de formulários, adequada às características e requisitos da Norma ISO 19011

Destinatários

• Directores e Gestores da Qualidade, Ambiente e Segurança e outros quadros de empresas certificadas ou em processo de certificação, nomeados ou a nomear como Auditores Internos

Método de apresentação

• O Método de Apresentação será baseado na dissertação apoiada pela projecção e textos de
  desenvolvimento, sendo permanentemente incentivado o diálogo com os Formandos
• Os módulos serão apoiados por exercícios práticos e case-studies da QualiWork

Documentação a fornecer

• Manual da Acção de Formação
• O Procedimento “Auditorias Internas” da Qualiwork
• Documentação de suporte aos exercícios práticos
• Certificado de Participação do Formando

Programa

Apresentação das Normas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão do Ambiente (ISO 14001) e Segurança e Saúde no Trabalho (NP 4397).

Casos Práticos

• Identificação dos requisitos afectados
• Mapa de Processos
• Matriz de Impacto

 Apresentação da Norma NP EN ISO 19011

• Cláusulas e orientações

Introdução à auditoria

• Conceitos da AI
• As fases da AI

A preparação da auditoria interna

• A Equipa Auditora
• O Programa e Plano específico da auditoria
• A Checklist: objectivos e benefícios, os critérios de análise e a selecção dos tópicos a verificar

 Casos Práticos

• Definição do Programa e Plano da auditoria
• Definição de checklists

 Execução da auditoria

• O diálogo com os auditados
• A gestão dos casos atípicos
• A procura das evidências objectivas

 Acompanhamento da auditoria

• As Não Conformidades
• Relatório da AI
• Avaliação do desempenho da AI

Caso Prático

• Caso Hospital: Constatações de uma Auditoria

Organização

Duração
2 dias - 09:30-18:00 - Total 16 horas

Datas
05 e 06 de Março de 2008

Local
Instalações da QualiWork, Avenida da Igreja, 68 – 1Dto - Lisboa

Preço
240 Euros por formando
Desconto de 10% por duas inscrições pela mesma Organização
Desconto de 20% por mais de 2 inscrições pela mesma Organização
Valores acrescidos de IVA à taxa em vigor
Inclui documentação e coffee-breaks

Condições de Pagamento
100% com a inscrição

Inscrições
Através da Ficha de Inscrição (ver brochura) acompanhada do respectivo pagamento, dirigida para:
QualiWork, Serviços de Consultoria e Formação em Qualidade, Lda – Av. Igreja, 68 – 1Dto. Lisboa
Tel nº 21 7968391 - Fax nº 217977187
A Inscrição deverá dar entrada na QualiWork até 3 dias úteis antes da data de início da Acção.
Cancelamentos após este prazo implicarão a retenção de 20% do valor da inscrição para despesas administrativas.

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