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newsletter 06 | Fevereiro 2007 Tema em destaque: Tecnologias de Informação  

conteúdo da newsletter

Artigo de Opinião

Certificação Global ou Parcial?

Voz do Cliente e Parceiros

PT SI - A ISO 9001:2000 no Sector das Tecnologias de Informação

Edinfor - Implementação do Business Process Model (BPM)

Avantis Solutions - Certificação Qualidade ISO 9001:2000

Assistência 35 - Processo de Certificação da Qualidade

Qualtiprime - Tecnologia, a Quanto Obrigas...

Entidades Certificadoras

ECA CERT - Certificação de Sistemas de Segurança da Informação (SGSI) segundo a Norma ISO 27001

SGS-ICS - Gestão da Segurança da Informação e Competitividade

Calendário de Formação

QualiWork - quem somos

 

editorial

Caro Leitor,

Bem-vindo à sexta edição da newsletter da QualiWork!

Esta newsletter da Qualiwork pretende dar-vos a conhecer o ponto de vista dos nossos Clientes e Parceiros da área das Tecnologias de Informação e Comunicação sobre o contributo e melhorias organizacionais que a implementação de um sistema de gestão lhes trouxe.

Um agradecimento a todos os que aceitaram participar nesta edição.

Boa leitura!

Sónia Painhas
Qualiwork
Janeiro 2007


artigo de opinião

Certificação Global ou Parcial?

Quando me perguntam o que é mais vantajoso entre uma certificação global ou parcial, respondo prontamente: GLOBAL, sempre! Ou quase sempre! E porquê?

Faz sentido fazer obras em casa, modernizar a cozinha e a sala e continuar a ter uma casa de banho anacrónica, mal equipada?
Faz sentido dividir os Colaboradores de uma Organização entre “os envolvidos” e os “excluídos”?

A concepção e implementação de um sistema de gestão da qualidade implica necessariamente uma auto-análise dos processos de valor e de suporte da Organização, um repensar das actividades, responsabilidades, fluxos de informação e decisão e um arrumar da casa em termos documentais, registos e seus arquivos. (ver...)

 

PT SI - A ISO 9001:2000 no Sector das Tecnologias de Informação

A utilização deste normativo no sector das tecnologias de informação e especificamente no caso da PT Sistemas de Informação, baseia-se no contexto inicial da aplicação da norma, ou seja o controlo da qualidade, visibilidade e reconhecimento junto do mercado, e obviamente uma economia obtida pela aplicação do mesmo. (ver...)

 

Edinfor - Implementação do Business Process Model (BPM)

Num ambiente em que fazer bem as coisas certas e necessárias se torna um ponto-chave para a competitividade, o sucesso obriga a um respeito escrupuloso de cumprimento do tempo, das especificações e níveis de serviço acordados com os clientes.

Nesta perspectiva, o entendimento de Qualidade é naturalmente uma preocupação de todos e em toda a nossa actividade. Esta opção permitiu montar um sistema de qualidade que é efectivamente um sistema de gestão do negócio integrando pessoas, processos e tecnologia em torno da estratégia da empresa, garantindo um maior alinhamento das soluções com as necessidades do negócio e dos Clientes. (ver...)

 

Advantis Solutions - Certificação da Qualidade ISO 9001:2000

Num mundo global cada vez mais competitivo, a Advantis Solutions tem forçosamente de se destacar pela Qualidade dos seus serviços e pela excelência dos seus recursos.

Embora a Qualidade seja algo inerente ao seu processo de desenvolvimento, resolveu apostar na Certificação da Qualidade ISO9001:2000, estando neste momento na fase de Revisão do Sistema, esperando alcançar a certificação no primeiro trimestre de 2007. (ver...)

 

Assistência 35 - Processo de Certificação da Qualidade

A Assistência 35, Lda, empresa especializada na assistência técnica na área de informática e telecomunicações, e centro autorizado da Samsung e Samtron, vai iniciar o processo de certificação de qualidade com o intuito de melhorar os serviços prestados e vincar no mercado de serviços a solidificação da empresa. (ver...)

 

QualtiPrime - Tecnologia, a Quanto Obrigas...

O problema não só futuro mas actual é o que fazer para transformar o oceano de informação que temos disponível em simples riachos controlados de conhecimento. Isso significa possuir informações sobre os seus Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Produtos/Serviços e Indicadores que possibilitem gerir com rigor a sua organização, independentemente dos seus colegas “Prima Donnas” lhe passarem ou não a informação que precisa para efectuar o seu trabalho. (ver...)

 

entidades certificadoras

ECA CERT- Certificação de Sistemas de Segurança da Informação (SGSI) segundo a Norma ISO 27001

Em termos de segurança da informação, os riscos e a vulnerabilidade crescem, são cada vez mais diversos e menos visíveis. A segurança nos sistemas falha e, em muitos casos, não por falta de soluções técnicas, para além de também estar dividida: nem sempre depende de nós, mas de fornecedores, utilizadores, pelo que temos maior necessidade de confiança e segurança.

A segurança apresenta-se-nos, cada vez mais, como um activo de negócio / comercial: se perdemos informação, arriscamo-nos a perder a empresa. As considerações económicas da segurança tornam-se tão importantes quanto as técnicas. (ver...)

 

SGS-ICS - Gestão da Segurança da Informação e Competitividade

Conhecimento. Recorrentemente se fala de gestão do conhecimento como alavanca da sustentabilidade das organizações. Um elemento essencial para a inovação. Mas conhecimento resulta da actividade acção de pessoas, melhor, da sua inteligência a actuar sobre informação.

Pode-se afirmar que os negócios são comandados pela informação. É o recurso mais valioso. Alguma desta informação é de interesse público, outra é privada e não interessa a terceiros, mas uma grande parte é confidencial e de interesse para terceiros. (ver...)

 

Acção de Formação em Auditorias Internas (+ informações)

Duração: 2 dias - 09:30-18:00 - Total 16 horas
Datas: 19 e 20 de Março de 2007
Local: Instalações da QualiWork, Av. Igreja, 68 – 1Dto. - Lisboa

 

Constituída em 2003, a Qualiwork é uma empresa de prestação de serviços de Consultoria e Formação nas áreas da Qualidade, do Ambiente, HACCP e Segurança e Saúde no Trabalho, dispondo de metodologias de trabalho próprias.

E porque “amigo do meu amigo, meu amigo é!”, a Qualiwork disponibiliza agora condições de fornecimento do serviço extremamente vantajosas aos seus Clientes e correspondentes Fornecedores e Parceiros para melhor satisfazer as necessidades de todos.

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Contactos da Qualiwork:
Sónia Vieira - 91 784 21 36
Pedro Santana - 91 784 31 74
fixo - 21 797 71 86
sonia.vieira@qualiwork.pt
pedro.santana@qualiwork.pt

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