Investigação, desenvolvimento e Inovação
Por Pedro Santana – Qualiwork

Considerando o tema da actual newsletter, cabe-nos escrever um pequeno artigo voltado para um assunto cada vez mais em voga nos nossos dias, na nossa sociedade, que é mais pertinente para a diferenciação das organizações com futuro versus as organizações com morte anunciada.

Com este propósito aproveito para expressar a minha opinião das vantagens da certificação/implementação da Inovação, de acordo com a norma NP 4457:2007 e dar-vos a conhecer três casos de inovação, dois em Portugal e outro sobejamente conhecido, o da 3M. (ver...)

ILC - Certificação da Empresa

A ILC - Instrumentos de Laboratório e Cientificos, lda é uma empresa de cariz familiar que comercializa uma vasta gama de equipamentos de laboratório, que vão de encontro às necessidades dos nossos clientes. Representamos em Portugal, em alguns casos em regime exclusividade, equipamentos de marcas internacionais de renome, já há muito consolidadas no mercado nacional e internacional. (ver...)

Opensoft – Departamento de Reclamações

Claro que todas as empresas pretendem ter os seus clientes satisfeitos. No entanto, seja qual for a área de actuação, haverá sempre clientes insatisfeitos. Cada cliente insatisfeito há-de ter a sua razão. Pode até não estar satisfeito por algum motivo fora do nosso controlo, ou talvez simplesmente porque tinha expectativas irrealistas, mas só o facto de  não estar satisfeito pode ter impacto na relação entre a empresa e o cliente. Mesmo podendo não ter razão, cada cliente será sempre um cliente, e qualquer empresa preza e precisa de todos eles, precisa portanto de os manter satisfeitos. É preciso assumir o controlo das possíveis reclamações e garantir o seu tratamento adequado. (ver...)

Colégio do Sagrado Coração de Maria – Certificar a qualidade que queremos fazer crescer

Iniciámos, no mês de Janeiro, o processo de melhoria de algumas áreas de desempenho do Colégio, tendo em vista criar valor acrescentado, boas práticas e melhoramento dos serviços. No fim do túnel, a certificação externa. (ver...)

Select Clinical - Certificação da Select Clinical: Reconhecimento

A Select Clinical – Cuidados de Saúde Lda. pertence ao Grupo Multinacional Randstad e presta serviços de cedência de Recursos Humanos nas áreas da saúde a Entidades Públicas e Privadas ambicionando compreender e satisfazer as necessidades dos seus Clientes e as dos seus Colaboradores através de soluções personalizadas, estando neste momento a aguardar a emissão do seu Certificado de Conformidade. (ver...)

SAS IPL - Reconhecimento

RECONHECIMENTO: uma necessidade, um desejo uma imposição ou um modo de (re) ACÇÃO?
As Organizações, Públicas ou Privadas apresentam-se hoje na moldura social com uma Missão, Visão e Valores que as caracterizam e distinguem das demais, tendo os seus shareholders e stakeholders como adquirido que é no compromisso resultante da interacção de todos os intervenientes no processo, que se irá revelar ou não, o RECONHECIMENTO que lhe está implícito. (ver...)

Colégio Vasco da Gama - Reconhecimento de 50 anos

50 anos de existência é um bonito rol. Não somo velhos, nem somos novos, atingimos a idade madura e é gratificante olhar para trás e ver o número indefinido de projectos que foram realizados em prol da juventude. (ver...)

Afontec - Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

Desde 1997 a Afontec encontra-se vocacionada para prestar assistência técnica a uma vasta gama de electrodomésticos. Ao logo dos anos a nossa empresa esteve sempre atenta às alterações e exigências do mercado onde actua, foi crescendo e adquirindo meios por forma a poder corresponder e satisfazer as necessidades dos nossos clientes: qualidade, rapidez e eficácia. (ver...)

Advantis - A Inovação acontece… Basta procurar!

A Advantis, empresa portuguesa com cerca de 10 anos de vida, desde cedo percebeu que no seu mercado (Tecnologias de Informação) o conhecimento e a inovação seriam alicerces para um crescimento sustentável. Neste contexto, no passado mês de Dezembro de 2009, pela mão de Sua Excelência o Presidente da Republica Dr. Cavaco Silva, a Advantis recebeu o certificado comprovativo da sua entrada na Rede de PMEs inovadoras criado pela COTEC, que conta actualmente com cerca de 120 PMEs. (ver...)

APCER - O reconhecimento da certificação no contexto nacional e internacional

A decisão das organizações em implementar e certificar sistemas de gestão é, hoje em dia, uma decisão estratégica que permite o desenvolvimento sustentado e visionário necessário à nossa economia. A certificação já não é um fenómeno de “moda”. A credibilidade da certificação é o factor preponderante para a decisão estratégica de certificar uma empresa. (ver...)

Gouveia Leal - A Inovação é o tempero da APPLE

Decidi começar este artigo com uma frase de Steve Paul Jobs, um dos fundadores da APPLE e o seu principal mentor, pelo simples facto de que quando o estratega de uma empresa que é um case study de sucesso comercial e financeiro global, que lança regularmente produtos que alteram o nosso comportamento e visão sobre o futuro e que diz que a Inovação é o tempero da sua empresa, isso recomenda que se pense um pouco sobre o que será na realidade Inovação e se pode mudar as nossas vidas e o nosso tecido empresarial. (ver...)

Plano de Formação 2010 / 2011

Ficha de Inscrição

Regulamento da Formação

Constituída em 2003, a Qualiwork é uma empresa certificada no âmbito da prestação de serviços de consultoria e formação em sistemas de gestão da qualidade e IT Service Management, Investigação, Desenvolvimento e Inovação – IDI , ambiente, higiene e segurança no trabalho, higiene e segurança alimentar e sistemas de gestão integrados em entidades públicas e privadas, dispondo de metodologias de trabalho próprias e reconhecida pelo seu valor.

Missão da QualiWork:
A Qualiwork assume-se como um Parceiro dos seus Clientes na criação, implementação e melhoria dos seus processos, reforçando assim a sua eficiência e visibilidade. A orientação para o Cliente é a chave diferenciadora e uma preocupação real, que determina a actividade e forma de estar da Equipa da Qualiwork.

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Contactos da Qualiwork:
QualiWork - Serviços de Gestão e Formação em Qualidade, Lda.
Morada: Av. Columbano Bordalo Pinhero, 61 C – 1º andar – Escritório 13 - 1070-061 Lisboa
Tlm: 917 842 136 / 917 843 174 / 917 840 772

Endereços de Email:
Sónia Vieira - sonia.vieira@qualiwork.pt
Pedro Santana - pedro.santana@qualiwork.pt
Sónia Painhas - sonia.painhas@qualiwork.pt
geral@qualiwork.pt

Markup desenvolve parceria com Qualiwork para implementação de inquéritos de qualidade online

A Markup, especialista em marketing research, desenvolve parceria com a Qualiwork, no âmbito dos processos de certificação de qualidade, através da construção de inquéritos online inteligentes, lançados na internet, através de convites criativos e sistemas seguros: anti-spam e anti-phishing em https que garantem a confidencialidade dos dados e campanhas personalizadas que ajudam a captar a atenção do utilizador, aumentar a taxa de respostas e transformar a informação estratégica em conhecimento útil para o negócio, com a produção de relatórios fiáveis com o tratamento estatístico dos dados e sugestões para melhorar o trabalho desenvolvido. (ver...)

A QualiWork e a Vercont estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta: Projectos Financiamento QREN.

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A QualiWork e a easymed estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta em termos de Higiene, Segurança e Medicina no Trabalho.

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