PDCA: Please Don’t Change Anything
Por Nigel Croft – Seminário APCER de 23 de Setembro 2008

A nova Versão 2008 da Norma ISO 9001 tem como objectivo principal tornar mais claros os requisitos existentes, beneficiando uma interpretação mais uniforme entre todos os intervenientes no Sistema de Gestão da Qualidade!

A expressão do Especialista Nigel Croft mostra-nos o sentido da nova versão da Norma NP EN ISO 9001:2008 emitida pela IPQ no passado dia 14 de Novembro: não alterar os requisitos da Norma ISO 9001, mas sim clarificar a sua interpretação resultante de uma auscultação aos seus players a nível internacional da responsabilidade do Comité Técnico CT80.

A nova versão da Norma NP EN ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestão da Qualidade: requisitos” é muito positiva e vem provar a sua actualidade e elevado valor para todas as Organizações prestadoras de produtos e serviços aos seus Clientes.

Adicionalmente, a nova versão 2008 da norma ISO 9001 vem melhorar a sua compatibilidade com a Norma ISO 14001:2004 Sistemas de Gestão Ambiental, promovendo a integração dos Sistemas de Gestão nas Organizações. Este é o caminho a percorrer nos próximos anos: Sistemas de Gestão Integrados Qualidade, Ambiente e Segurança e Higiene no Trabalho.

A nova ISO 9001:2008 evidencia as preocupações das sociedades actuais, como a necessidade de focar os Sistemas de Informação como infraestrutura determinante ao atingimento dos seus objectivos; E, quando contratualmente acordado, a Organização deve garantir o cumprimento das actividades posteriores à entrega como serviços de manutenção, reciclagem ou destino final.

Nestes 5 anos de existência, a Qualiwork tem trabalhado com diversas Organizações Clientes:

• Micro – empresas, PMEs e grandes Organizações
• Capital português e Multinacionais
• Instituições Particulares de Solidariedade social (IPSS)
• Instituições Públicas e Privadas

E, em todas elas, o referencial internacional ISO 9001 tem sido aplicável com sucesso.

No passado dia 10 de Novembro, a Qualiwork promoveu a apresentação da nova versão 2008 da Norma ISO 9001 aos seus Clientes e Parceiros, onde se apresentou uma proposta de plano de implementação, que passa obrigatoriamente pela actualização da Manual da Qualidade e Auditoria Interna, como parecer final de conformidade ao novo referencial.

Encontramo-nos motivados e disponíveis para apoiar os Clientes actuais e potenciais neste novo desafio, pois aconselhamos que a próxima auditoria (de concessão, acompanhamento ou renovação), seja feita já de acordo com o novo referencial: NP EN ISO 9001:2008!

Bom trabalho!

14 Dezembro 2008
Sónia Vieira
Directora
Qualiwork