logo_qualiwork logo_apcer Consultoria e Formação na área da Qualidade, Ambiente, HACCP e Segurança
newsletter 02 | Novembro 2005 Tema em destaque: Sistemas de Gestão Certificados 

 

Acção de Formação em Auditorias Internas

Download da Brochura (inclui ficha de inscrição) - 250 Kb

A QualiWork é uma empresa Consultora e Formadora na área da qualidade, ambiente, HACCP, segurança e saúde no trabalho.
Detém o seu sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2000 desde Junho 2004.

A Equipa Consultora e Formadora detém larga experiência na realização de Auditorias Internas de acordo com a norma ISO 9001 e nova Norma ISO 19011, designadamente a abordagem por processos e a metodologia Plan-Do-Check-Act.

A Acção de Formação em Auditorias Internas assenta na experiência da QualiWork de 15 projectos de certificação já concluídos e outros tantos em curso na indústria, comércio e serviços e de mais de 500 participantes nas suas actividades de formação, incluindo a formação de Auditores Internos.

Os Formadores
Os Formadores e responsáveis pela Acção de Formação são o Eng. Pedro Santana e Drª Sónia Vieira, Consultores Séniores da QualiWork, gestores de diversos projectos de certificação de Clientes e formadores de mais de 50 Auditores Internos.

Apresentação do Curso

Objectivos do Curso

  • Formar Auditores Internos aptos para conduzir auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança da sua Organização, por forma a reportar à Gestão o seu grau de conformidade, efectividade e eficácia e o aconselhamento sobre acções de melhoria
  • Proporcionar aos Formandos uma metodologia de preparação, execução e acompanhamento da Auditoria Interna, incluindo a disponibilização de formulários, adequada às características e requisitos da Norma ISO 19011

Destinatários

  • Directores e Gestores da Qualidade, Ambiente e Segurança e outros quadros de empresas certificadas ou em processo de certificação, nomeados ou a nomear como Auditores Internos

Método de apresentação

  • O Método de Apresentação será baseado na dissertação apoiada pela projecção e textos de
    desenvolvimento, sendo permanentemente incentivado o diálogo com os Formandos
  • Os módulos serão apoiados por exercícios práticos e case-studies da QualiWork

Documentação a fornecer

  • Manual do Curso
  • O Procedimento “Auditorias Internas” da Qualiwork
  • Documentação de suporte aos exercícios práticos
  • Certificado de Participação do Formando


Programa

Apresentação das Normas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão do Ambiente (ISO 14001) e Segurança e Saúde no Trabalho (NP 4397).

Casos Práticos

  • Identificação dos requisitos afectados
  • Mapa de Processos
  • Matriz de Impacto

 Apresentação da Norma NP EN ISO 19011

  • Cláusulas e orientações

Introdução à auditoria

  • Conceitos da AI
  • As fases da AI

A preparação da auditoria interna

  • A Equipa Auditora
  • O Programa e Plano específico da auditoria
  • A Checklist: objectivos e benefícios, os critérios de análise e a selecção dos tópicos a verificar

 Casos Práticos

  • Definição do Programa e Plano da auditoria
  • Definição da checklist

 Execução da auditoria

  • O diálogo com os auditados
  • A gestão dos casos atípicos
  • A procura das evidências objectivas

 Acompanhamento da auditoria

  • As Não Conformidades
  • Relatório da AI
  • Avaliação do desempenho da AI

Caso Prático

  • Caso Hospital: Constatações de uma Auditoria

 

Organização

Duração
2 dias - 09:00-18:00 - Total 16 horas

Datas
12 e 13 de Dezembro de 2005

Local
Instalações da QualiWork, Av. Infante D. Henrique, 328-2º, Lisboa

Preço
200 Euros por formando
Desconto de 10% por duas inscrições pela mesma empresa
Desconto de 20% por mais de 2 inscrições pela mesma empresa
Valores acrescidos de IVA à taxa em vigor
Inclui documentação e coffee-breaks

Condições de Pagamento
100% com a inscrição

Inscrições
Através da Ficha de Inscrição (ver brochura) acompanhada do respectivo pagamento, dirigida para:
QualiWork, Serviços de Consultoria e Formação em Qualidade, Lda – Av. Infante D. Henrique, 328 – 2º - 1800-223 Lisboa
Tel nº 21 8391100 - Fax nº 21 8391190
A Inscrição deverá dar entrada na QualiWork até 3 dias úteis antes da data de início da Acção.
Cancelamentos após este prazo implicarão a retenção de 20% do valor da inscrição para despesas administrativas.


Download da Brochura (inclui ficha de inscrição) - 250 Kb

 

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