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Workshop Construir valor com a gestão de Sistemas Integrados  
QualiWork :: Building Knowledge Together
Consultoria e Formação na área da Qualidade, Ambiente, Segurança Alimentar HACCP e Segurança no Trabalho

conteúdo

Artigo de Opinião

A importância da certificação de Sistemas de Gestão Integrados AQS, IDI e ISO 20000

Voz do Cliente e Parceiros

Apresentação Lisboagas ORD - Experiência e benefícios da integração de sistemas AQS – Exemplo de um Sistema de Gestão AQS com sucesso

Apresentação Metatheke - Experiência de Inovação numa PME

Apresentação Versão Integral – Experiência na implementação do IT Service Management

Apresentação COTEC - Benefícios e apoios à inovação

Apresentação Edinteriores - Experiência de Inovação numa PME

Apresentação Vercont – Incentivos às Organizações

Entidades Certificadoras

Apresentação COTEC - Papel da inovação na sociedade actual

Apresentação APCER – A certificação de Sistemas Integrados AQS, IDI e ISO 20000 de Gestão em Portugal

Calendário de Formação

QualiWork - quem somos

Parceiros QualiWork

 

editorial

Caro Leitor,

Foi realizado, em Outubro 2010, o 2º Evento organizado pela Qualiwork com o tema, “Construir valor com a gestão de Sistemas Integrados”, direccionado para os seus Clientes e Parceiros.

A Qualiwork teve como objectivo promover a partilha de informação e experiência de cada organização oradora, relativamente aos sistemas de gestão integrados certificáveis.

O Evento desenvolveu-se através da apresentação e análise dos benefícios da implementação de Sistemas de Gestão Integrados (Ambiente, Qualidade, Segurança, Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação - IDI Norma NP 4457 - e Gestão de Sistemas de IT Service Management – ISO/IEC 20000), e qual o melhor caminho a percorrer na implementação bem sucedida das normas de referência.

A todos agradecemos o seu envolvimento e participação.

Aos nossos leitores desejamos uma boa leitura!

Aproveitamos para vos desejar um Feliz Natal e um Novo Ano cheio de sucesso!

Patrícia Paulo
Qualiwork
Novembro 2010
artigo de opinião

A importância da certificação de Sistemas de Gestão Integrados AQS, IDI e ISO 20000
Por Patrícia Paulo – Qualiwork

Logo QualiworkNo Workshop “Construir valor com a gestão de Sistemas Integrados” foram expostos e discutidos casos de sucesso obtidos com a implementação e certificação sistemas de Inovação, Ambiente, Qualidade, IT service Management e Segurança. Foi ainda divulgado o apoio de financiamento às Organizações  no âmbito do QREN e partilhada a opinião e experiência da Qualiwork . (ver...)

 

voz do cliente e parceiros

Apresentação Lisboagas ORD - Experiência e benefícios da integração de sistemas AQS – Exemplo de um Sistema de Gestão AQS com sucesso

Logo LisboagasA Lisboagas ORD, sociedade distribuidora de gás natural na região de Lisboa, tem implementado um sistema AQS (Ambiente, Qualidade e Segurança) desde 2004.

A Eng.ª Mafalda Pinto oradora no evento, manifestou as vantagens e o sucesso alcançado com a implementação de um Sistema AQS.

A divulgação dos resultados obtidos através da análise do desempenho, assim como a implementação de acções no âmbito da segurança, é considerada uma mais-valia para o desempenho global da organização no sentido da melhoria contínua.

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Apresentação Metatheke - Experiência de Inovação numa PME

Logo MetathekeA Metatheke desenvolve metodologias de trabalho destinadas a garantir a implementação nos seus Clientes de soluções e serviços de concepção, desenvolvimento e/ou manutenção a soluções informáticas, que satisfaçam as suas necessidades.

Para tal, assumiu o compromisso de cumprir os requisitos das normas NP EN ISO 9001, ISO/IEC 20000 e NP 4457, assim como os requisitos regulamentares e legais aplicáveis à sua actividade, conforme exposto no evento, pelo Eng. Pedro Almeida.

Principais passos para a implementação da NP 4457 IDI, benefícios e desafios encontrados, foram temas abordados na sua apresentação.

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Apresentação Versão Integral – Experiência na implementação do IT Service Management

Logo Versão IntegralA Versão Integral desenvolve a sua actividade na administração de sistemas, implementação e integração de soluções usando tecnologias open-source.

O Eng. Nuno Ferreira apresentou no evento a norma ISO/IEC 20000 IDI vs ITIL, motivação, benefícios da sua implementação, exemplos de processos e aspectos críticos a ter em conta.

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Apresentação COTEC - Benefícios e apoios à inovação

Logo CotecA COTEC, Associação Empresarial para a Inovação, presente no evento da Qualiwork representada pelo Eng. Gouveia Leal, apresentou a temática inovação. O que é? Como ser inovador? Como implementar um Sistema de Gestão IDI?

 

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Apresentação Edinteriores - Experiência de Inovação numa PME

Logo Ed interioresA Edinteriores, atelier de decoração e arquitectura, presente no evento da Qualiwork e representada pela Dra. Joana Beirão, efectuou uma apresentação acerca da inovação através da simplificação dos processos e consequentemente, das soluções apresentadas aos seus clientes.

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Apresentação Vercont – Incentivos às Organizações

Logo VercontA VERCONT é uma empresa de Consultoria de Gestão, especializada na prestação de serviços de Contabilidade e que oferece uma gama de serviços completa, que inclui entre outros, Apoio a Candidaturas de Projectos de Investimentos de Fundos Comunitários.

Com representação no evento pela Dra. Dora Lopes, foram analisados os “Programas Operacionais do Quadro de Referencia Estratégico Nacional ‐QREN”, “Programa Operacional Factores de Competitividade – COMPETE” e “Programa Operacional do Potencial Humano – POPH” como programas de apoio de financiamento às empresas.

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entidades certificadoras

Apresentação COTEC - Papel da inovação na sociedade actual

Logo CotecA COTEC, representada pela Dra. Isabel Caetano, abordou com mestria o tema da inovação na sociedade actual.

“A COTEC Portugal - Associação Empresarial para a Inovação foi constituída em Abril de 2003, na sequência de uma iniciativa do então Presidente da República, Jorge Sampaio, tendo sido apoiada pelo Primeiro-Ministro e recebido a adesão de um conjunto de empresas cujo valor acrescentado bruto global representava, em 2002, cerca de 14% do PIB nacional. (...)

Com a missão de «promover o aumento da competitividade das empresas localizadas em Portugal, através do desenvolvimento e difusão de uma cultura e de uma prática de inovação, bem como do conhecimento residente no país», a COTEC é uma associação sem fins lucrativos que conta com o apoio dos seus Associados e das instituições do Sistema Nacional de Inovação (SNI) para a concretização dos seus objectivos, através da realização de iniciativas em várias áreas. (...)

A COTEC sabe que só com uma cultura de rigor, de não dispersão na acção e com uma política mais centrada no “fazer” do que no “prometer” poderá prestigiar-se e ser uma peça significativa do SNI.” In: http://www.cotecportugal.pt

 

Apresentação APCER – A certificação de Sistemas Integrados AQS, IDI e ISO 20000 de Gestão em Portugal

Logo APCERRepresentada no evento pelo Eng. Hélder Estradas, a APCER explana as vantagens para as organizações com a certificação pelas normas de referência ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, NP 4397, NP 4457, ISO 20000-I, e sua integração num único sistema de gestão.

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calendário de formação

Plano de Formação 2010 / 2011

Ficha de Inscrição

Regulamento da Formação

 

QualiWork - quem somos

Constituída em 2003, a Qualiwork é uma empresa certificada no âmbito da prestação de serviços de consultoria e formação em sistemas de gestão da qualidade e IT Service Management, Investigação, Desenvolvimento e Inovação – IDI , ambiente, higiene e segurança no trabalho, higiene e segurança alimentar e sistemas de gestão integrados em entidades públicas e privadas, dispondo de metodologias de trabalho próprias e reconhecida pelo seu valor.

Missão da QualiWork:
A Qualiwork assume-se como um Parceiro dos seus Clientes na criação, implementação e melhoria dos seus processos, reforçando assim a sua eficiência e visibilidade. A orientação para o Cliente é a chave diferenciadora e uma preocupação real, que determina a actividade e forma de estar da Equipa da Qualiwork.

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Contactos da Qualiwork:
QualiWork - Serviços de Gestão e Formação em Qualidade, Lda.
Morada: Av. Columbano Bordalo Pinhero, 61 C – 1º andar – Escritório 13 - 1070-061 Lisboa
Tlm: 917 842 136 / 917 843 174 / 917 840 772

Endereços de Email:
Sónia Vieira - sonia.vieira@qualiwork.pt
Pedro Santana - pedro.santana@qualiwork.pt
Sónia Painhas - sonia.painhas@qualiwork.pt
geral@qualiwork.pt

 

parceiros QualiWork

Markup desenvolve parceria com Qualiwork para implementação de inquéritos de qualidade online

Logo MarkupA Markup, especialista em marketing research, desenvolve parceria com a Qualiwork, no âmbito dos processos de certificação de qualidade, através da construção de inquéritos online inteligentes, lançados na internet, através de convites criativos e sistemas seguros: anti-spam e anti-phishing em https que garantem a confidencialidade dos dados e campanhas personalizadas que ajudam a captar a atenção do utilizador, aumentar a taxa de respostas e transformar a informação estratégica em conhecimento útil para o negócio, com a produção de relatórios fiáveis com o tratamento estatístico dos dados e sugestões para melhorar o trabalho desenvolvido.

 

A QualiWork e a Vercont estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta: Projectos Financiamento QREN.

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A QualiWork e a easymed estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta em termos de Higiene, Segurança e Medicina no Trabalho.

Clique aqui para efectuar o download da Brochura da easymed

 

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