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newsletter 11 | Junho 2008 Tema em destaque: Desafios Actuais 

conteúdo da newsletter

Artigo de Opinião

A Qualidade e a Certificação

Voz do Cliente e Parceiros

ILC - Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

Mavideo - Desafios Actuais e Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

BCD - Desafios Actuais

B Balanced - A Qualidade no Bem-Estar

Qualidade na Diferença

SIMI - Implementação do Sistema de Gestão de Segurança

ITG - Benefícios associados a sistemas de gestão

Entidades Certificadoras

SGS - Sistema de Certificação Energética – RSECE - Quais as obrigações?

ISO - Publication of new edition of ISO 9001 expected in October-November 2008

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QualiWork - quem somos

Vantagens QualiWork

 

editorial

Caro Leitor,

Na edição de hoje falamos de novos desafios, incluindo:

  • o impacto da certificação nas organizações,
  • qualidade na Diferença como um exemplo de responsabilidade social,
  • qualidade e bem estar em serviços inovadores, e
  • a nova versão  da Norma ISO 9001 Qualidade

Três anos após a edição da 1ª newsletter (nº 1 – Junho 2005) e, em género de balanço, queremos dizer que tem sido uma experiência extremamente positiva na divulgação de abordagens técnicas e de opinião da Equipa da Qualiwork, dos Clientes, Parceiros, Entidades Certificadoras e Peritos convidados.

Foram três anos e onze newsletters, mais de 70 artigos sobre temas como a qualidade, ambiente, segurança alimentar, responsabilidade social, sistemas integrados, reclamações, tecnologias de informação, relacionamento com o Cliente, benefícios e efeitos da certificação nas Organizações e Assistência Técnica SAMSUNG; lidas por mais de 35.000 leitores.  

Ainda actualmente as notícias das newsletters iniciais de 2005 e 2006 são visitadas pelos nossos leitores e cibernautas, revelando ainda interesse.

A todos aqueles que participam e contribuem para o sucesso da actual edição muito agradecemos!
Boa leitura!

Sónia Vieira
Directora Qualiwork
Junho 2008

 


artigo de opinião

A Qualidade e a Certificação

Em 1977 foi criada no Ministério da Indústria e Energia, a Direcção Geral da Qualidade, actualmente denominada por IPQ, cujo objectivo era o desenvolvimento e divulgação dos conceitos e políticas da Qualidade que estavam a ser implementadas com sucesso junto das empresas industriais nos países desenvolvidos como o Japão, os EUA e países mais avançados da Europa. Em Portugal, os grupos económicos existentes ou em desenvolvimento procuravam acompanhar o que se passava nas economias de vanguarda e os seus quadros tentavam dinamizar e tornar a nossa economia mais competitiva, numa época de grandes transformações sociais, políticas e económicas. (ver...)

 

ILC - Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade

Fundada em 1977, a I.L.C. – Instrumentos de Laboratório e Científicos, Lda é uma empresa que comercializa soluções analíticas para a investigação científica e controlo de qualidade.

Conscientes de que o crescimento da I.L.C. só pode ser sustentado na manutenção dos valores e ética, no dinamismo da equipa de trabalho e no relacionamento personalizado e profissional com Clientes e fornecedores, a certificação da I.L.C. será mais um ponto no processo de melhoria contínua. (ver...)

 

Mavideo - Desafios Actuais e Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

A Mavideo Electrónica, Lda. foi criada em 1990, assumindo-se como uma empresa com forte vocação tecnológica, com competências nas áreas da electrónica de consumo, através da prestação de serviços de assistência técnica nas suas áreas de intervenção.

A procura de uma melhoria constante no seu desempenho, levou a que a MAVIDEO apostasse no recrutamento selectivo de quadros altamente qualificados e especializados e na permanente qualificação dos mesmos, bem como dos serviços que presta, numa procura permanente para atingir a EXCELÊNCIA. (ver...)

 

BCD - Desafios Actuais

Fundada em 1998, a BCD, Lda. é uma empresa de informática especializada e focalizada na prestação de serviços Pós-Venda, assentando o nosso core business na reparação e manutenção de equipamentos informáticos e electrónicos, mantendo parceria com o fabricante Samsung desde o ano 2000.

A BCD, Lda., em fase de certificação ISO 9001:2000, caracteriza-se, no âmbito da sua actuação (Serviços de Assistência Técnica, Venda de Contratos de Assistência Técnica e Venda de Equipamentos Informaticos, Peças e Consumíveis), pela aplicação em prática de princípios éticos, os quais fazemos valer todos os dias. (ver...)

 

B Balanced - A Qualidade no Bem-Estar

Ainda não chegamos ao dia em que um cliente procura o símbolo da qualidade na porta de um centro de bem-estar antes de tomar a decisão de entrar. No entanto, com o aumento da popularidade deste tipo de centro, a qualidade torna-se factor crítico de sucesso. Nesta área como em qualquer outra, um aumento de procura é sempre acompanhado de uma maior consciencialização e conhecimento sobre o serviço prestado, o que, consequentemente, exige um aumento da qualidade do serviço a prestar. (ver...)

 

Qualidade na Diferença

A QualiWork porque acredita e realiza Qualidade com Diferença, orgulha-se de apresentar o texto que se segue que é sobretudo um anúncio de uma grande iniciativa de Responsabilidade Social.

A Primeira Escola ABA em Portugal: A Escola ABC Real Portuguesa
Olhamos hoje para as crianças e jovens com necessidades educativas e profissionais especiais de uma forma até hoje não imaginada.
Olhar a “Diferença” como uma potencialidade, é talvez a maior descoberta num tempo tão conturbado como o nosso. (ver...)

 

SIMI - Implementação do Sistema de Gestão de Segurança

A SIMI, SA é uma empresa privada criada nos finais de 1988 que exerce a sua actividade no sector das Montagens Industriais, com principal destaque para o fornecimento e montagem de equipamento industrial, pórticos de elevação e movimentação e pontes rolantes; equipamento hidromecânico; equipamento mecânico; estações de tratamento; gasodutos e redes de gás; redes de tubagem industrial e estruturas metálicas.

Neste ramo de actividade, o aumento das exigências dos Clientes e da aplicabilidade da legislação tem vindo a gerar um ambiente de grande concorrência que é agravada por frequentes mudanças de contexto. Neste sentido, para a SIMI ser uma empresa competitiva no mercado onde se insere não basta ter uma estrutura interna organizada, é fundamental evidenciar a implementação de um Sistema de Gestão que confira credibilidade e confiança junto dos nossos parceiros: os trabalhadores, os clientes e os fornecedores. (ver...)

 

ITG - Benefícios associados a sistemas de gestão

ITG - Instituto Tecnológico do Gás, organismo sem fins lucrativos e de utilidade pública, é uma entidade de carácter Técnico / Científico que tem como principais objectivos promover a imagem dos gases combustíveis junto do público consumidor, e ainda promover o desenvolvimento através da transferência de tecnologias.

Dada a dimensão e dispersão geográfica de actuação, surgiu a necessidade do ITG conceber, desenvolver, implementar e manter um sistema de gestão que garanta a sistematização da informação gerada, a responsabilização das tarefas, a monitorização dos resultados e, consequente tomada de acções, levando a cabo um dos seus pilares de suporte da actividade: a melhoria contínua dos seus processos. (ver...)

 

entidades certificadoras

SGS - Sistema de Certificação Energética – RSECE - Quais as obrigações?

Depois de ter concluído que os edifícios representam cerca de 40% do consumo de energia na Europa e que têm um potencial de redução superior a 30% a Comissão Europeia, avançou com uma Directiva sobre o Desempenho Energético dos Edifícios (EPBD) - Directiva 2002/91/CE. Através desta directiva foi introduzida a certificação obrigatória de edifícios (SCE - Sistema de Certificação Energética de Edifícios) e a qualificação profissional adequada dos técnicos para certificação energética de edifícios. (ver...)

 

ISO - Publication of new edition of ISO 9001 expected in October-November 2008

A new edition of ISO 9001, the world's most widely used quality management system standard, is being submitted for voting as a Final Draft International Standard and, subject to formal approval by the ISO membership, the publication of the revised version should be in the October-November 2008 time frame.

Nota: Este artigo está redigido em inglês, pois é uma notificação oficial da ISO. No final do artigo, poderá efectuar o download de uma apresentação da APCER sobre a nova edição da ISO 9001. (ver...)

 

Acção de Formação em Auditorias Internas (+ informações)

Duração: 2 dias - 09:30-18:00 - Total 16 horas
Datas: 07 e 08 de Outubro de 2008
Local: Centro de Escritórios de Lisboa - Rua Jorge Barradas nº 34, Lj 4/5 - 1500-371 Lisboa

 

Constituída em 2003, a Qualiwork é uma empresa certificada no âmbito da prestação de serviços de Consultoria e Formação na área da Qualidade, Ambiente, HACCP e Segurança e Saúde no Trabalho, dispondo de metodologias de trabalho próprias e reconhecida pelo seu valor.

Missão da QualiWork:
A Qualiwork assume-se como um Parceiro dos seus Clientes na criação, implementação e melhoria dos seus processos, reforçando assim a sua competitividade organizacional.

Clique aqui para efectuar o download da Brochura da QualiWork

 

Contactos da Qualiwork:
QualiWork - Serviços de Gestão e Formação em Qualidade, Lda.
Morada: Centro de Escritórios de Lisboa - Rua Jorge Barradas, 34 - Lj 4/5 - 1500-371 Lisboa
Telefone: 21 762 33 00 - Fax: 21 762 33 99
Tlm: 917 842 136 / 917 843 174 / 917 840 772

Endereços de Email:
Sónia Vieira - sonia.vieira@qualiwork.pt
Pedro Santana - pedro.santana@qualiwork.pt
Sónia Painhas - sonia.painhas@qualiwork.pt
geral@qualiwork.pt

 

A QualiWork e a QualtiPRIME S.A. estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta: Consultoria, Formação e Plataforma de Intranet para Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e HACCP.

A QualiWork propõe a todos os interessados uma demonstração da Plataforma QTools!

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A QualiWork e a easymed estabeleceram um Protocolo de Parceria visando o fortalecimento da sua oferta conjunta em termos de Higiene, Segurança e Medicina no Trabalho.

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